Personvernerklæring

Sist oppdatert: 31. januar 2026

Potehjem (org.nr. 937012357) driver denne nettbutikken og tilhørende nettside og er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom våre tjenester. Vi behandler personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og norsk personvernlovgivning.

Når du besøker nettbutikken vår, handler hos oss eller kontakter oss, samler vi inn og behandler personopplysninger for å kunne levere våre produkter og tjenester til deg.

Personopplysninger er opplysninger som kan knyttes til deg som person. Dette kan for eksempel være navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon, IP-adresse og informasjon om hvordan du bruker nettsiden vår. Anonymiserte opplysninger som ikke kan knyttes til deg regnes ikke som personopplysninger.

Vi samler inn opplysninger du selv gir oss når du gjennomfører et kjøp, oppretter konto, kontakter kundeservice eller melder deg på nyhetsbrev. I tillegg samles enkelte opplysninger automatisk via informasjonskapsler (cookies) når du bruker nettsiden, som IP-adresse, enhetstype og bruksmønster. Vi kan også motta informasjon fra våre samarbeidspartnere, for eksempel betalings- og leveringstjenester.

Formålet med behandlingen av personopplysninger er å kunne levere varer til deg, behandle betalinger, sende ordrebekreftelser, håndtere returer og reklamasjoner, gi kundeservice og administrere kundeforholdet. Opplysninger kan også brukes til å forbedre nettbutikken, tilpasse brukeropplevelsen og gi relevante produktanbefalinger. Dersom du har samtykket til det, kan vi sende deg markedsføring og tilbud på e-post eller SMS. Du kan når som helst melde deg av slik kommunikasjon.

Behandlingsgrunnlaget vårt er enten at det er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg (for eksempel ved kjøp), at vi har en rettslig forpliktelse (for eksempel bokføringsregler), at vi har en berettiget interesse (for eksempel forbedring av tjenester og forebygging av misbruk), eller at du har gitt samtykke.

Nettbutikken vår er levert gjennom Shopify, som fungerer som vår databehandler. Shopify behandler personopplysninger på våre vegne for å muliggjøre drift av nettbutikken, betaling, sikkerhet og analyse. Opplysninger kan i den forbindelse bli overført til land utenfor EØS. Slike overføringer skjer med lovlige overføringsgrunnlag, for eksempel EUs standardkontrakter for personvern.

Vi deler kun personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for drift av nettbutikken. Dette kan være betalingsleverandører, fraktselskaper, IT-tjenester og regnskapstjenester. Disse mottar kun opplysninger som er nødvendige for sitt formål og har ikke lov til å bruke dem til egne formål.

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er lovpålagt å oppbevare dem, for eksempel etter bokføringsloven. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, blir de slettet eller anonymisert.

Vi gjør rimelige sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger, men ingen sikkerhetsløsning er helt garantert. Vi anbefaler at du også beskytter dine innloggingsopplysninger og ikke deler dem med andre.

Du har rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg, og du kan be om retting eller sletting av opplysninger. Du kan også be om begrensning av behandling, protestere mot behandling eller be om å få utlevert dine data (dataportabilitet). Dersom behandlingen er basert på samtykke, kan dette trekkes tilbake når som helst. For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss.

Dersom du mener vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet.

Nettbutikken er ikke rettet mot personer under 18 år, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om mindreårige.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Oppdatert versjon publiseres på nettsiden med ny dato.

Har du spørsmål om personvern eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss:

Potehjem
Org.nr: 937012357
E-post: post@potehjem.no
Adresse: Olaf Helsets Vei 1C, 0694 Oslo, Norge